FAQ

1. Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel z. B. 3–7 Werktage je nach Versanddienstleister und Wochentag.

2. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Falls dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir finden schnell eine passende Lösung für dich.

3. Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter kontakt.sheloves@gmail.com. Wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

4. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, damit du bequem und zuverlässig bestellen kannst. Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Wenn für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, bekommst du die entsprechenden Informationen ebenfalls per E-Mail.